Pakavimo klaidos, kurios kainuoja pinigus e-komercijoje

Siuntų pakavimas e. prekyboje kartais atrodo kaip nereikšminga smulkmena, bet tik iki tol, kol klientą pasiekia pažeista prekė, prasivėrusi dėžė ar netvarkingai atrodanti siunta. Tokiais atvejais verslui tenka ne tik bendrauti su nepatenkintu klientu, bet ir tartis dėl grąžinimo, keitimo ar pakartotinio išsiuntimo. Viena pažeista siunta gali reikšti ne tik prekės savikainą, bet ir pakartotinį pakavimą, papildomą siuntimą, darbuotojo laiką bei prastesnę kliento patirtį. Todėl tie, kurie su tuo yra susidūrę praktiškai, žino: netinkamas pakavimas kainuoja daugiau nei pati dėžė ar lipni juosta.

Per didelė arba per silpna dėžė

Viena dažniausių klaidų – netinkamas pakuotės dydis. Per didelė dėžė užima daugiau vietos, reikalauja daugiau užpildo ir gali padidinti siuntimo kainą. Ji taip pat gali būti nepatogi siunčiant per paštomatą, kur svarbus kiekvienas centimetras. Palikus daug laisvos vietos, gaminys kelionės metu juda, todėl jį lengviau pažeisti.

Per silpna dėžė taip pat rizikinga. Ji gali susispausti, plyšti ar neatlaikyti prekės svorio transportuojant. Siunčiant prekes verta rinktis tvirtas pakuotes siuntoms, pavyzdžiui, dėžes siuntoms ar dėžes paštomatams, jei prekės keliauja per paštomatus. „Hippo Pack“ asortimente yra skirtingų dydžių dėžių siuntoms, todėl pakuotę galima derinti prie prekės dydžio ir siuntimo būdo.

Kai prekė juda dėžėje

Net tinkama išorinė pakuotė nepadės, jei gaminys dėžės viduje juda. Tai ypač svarbu siunčiant trapius, lengvai subraižomus ar smulkius daiktus. Judėdami jie gali atsitrenkti į sieneles, kitus gaminius, susibraižyti, įskilti ar sudužti.

Tokiais atvejais padeda pakavimo priemonės, kurios užpildo laisvą vietą ir saugo paviršius: pakavimo užpildas, pakavimo popierius, oro pagalvės, specialios pakavimo granulės ar burbulinė plėvelė. Svarbu ne tik įdėti apsauginę medžiagą, bet ir užpildyti tuščias vietas taip, kad daiktas laikytųsi stabiliai. Tai gali sumažinti pažeidimų, grąžinimų, pakartotinio pakavimo ir papildomo darbuotojo laiko bendraujant su nepatenkintu klientu riziką. 

Ne visoms prekėms reikia dėžės

Dar viena klaida – viską pakuoti vienodai. Smulkioms, plokščioms ar lengvesnėms prekėms didelė dėžė dažnai nėra praktiškiausias pasirinkimas. Ji kainuoja daugiau, užima daugiau vietos ir reikalauja papildomų pakavimo medžiagų.

Tokiais atvejais gali labiau tikti vokai su oro apsauga, kartoniniai vokai ar kurjeriniai vokai. Jie padeda tvarkingai supakuoti smulkesnes prekes, apsaugoti jas transportuojant ir išvengti perteklinės pakuotės.

Silpnai užklijuota arba netvarkingai atrodanti siunta

Netinkamai užklijuota dėžė transportuojant gali atsidaryti, todėl lipni pakavimo juosta yra svarbi visos pakuotės dalis. Ji turi tvirtai laikyti dėžę uždarytą ir būti parinkta pagal pakuotės dydį, svorį bei medžiagą.

Svarbus ir bendras siuntos įspūdis. Kai klientas gauna atmestinai supakuotą prekę, gali atrodyti, kad pardavėjas neskiria dėmesio detalėms. Lipni pakavimo juosta su spauda, spauda ant dėžių, kokybiškas šilkinis popierius ar kiti individualūs ir apgalvoti sprendimai rodo, kad pardavėjui rūpi tiek kliento patirtis, tiek jo gaminamas produktas.

Atsakingas siuntų pakavimas susideda iš kelių dalių: tinkamo dėžės dydžio ir konstrukcijos parinkimo, apsaugos viduje, patikimo užklijavimo ir tvarkingo pateikimo. „Hippo Pack“ siūlo skirtingas pakavimo priemones pavienėms siuntoms ir kasdieniam e. prekybos pakavimui, todėl lengviau pasirinkti sprendimus pagal prekės dydį, trapumą ir siuntimo būdą.